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售后服務

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售后服務簡介

 

      本公司提供優質的產品,完善的客戶服務作為公司的經營理念。不僅以精湛、一流的產品滿足您的需要,更有竭誠、完善的售后服務體系來保證您的使用。如有需要,我公司可派工程技術人員進行現場安裝指導、調試運行,并可對買方的技術人員操作和維護人員進行培訓,使其了解設備的構造及工作原理,并能熟練操作和維護設備,以解用戶后顧之優。 

 

       一、在依照操作規程正常使用條件下,一年內出現質量問題,如元器件損壞,機構運作不可靠等,工廠將無償及時地免費維護或更換。
       二、向本公司提出服務請求,我公司將于4小時內回應,24小時內提出解決方案。

       三、質保期內服務:我公司在接到產品故障通知后,在2內到達產品使用現場處理。除不可抗力或者用戶責任外,費用全部由我公司承擔。

       四、質保期外服務:我公司在接到產品故障通知后,在2天內到達產品使用現場處理,費用由甲方負責。

       五、如需應急維修,本公與用戶達成協議,在約定時間內,可調派專業技術人員邦助排除故障,為用戶爭取一分一秒的寶貴時間,確保設備正常使用。
       

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